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💼 Zoxs GmbH: Test und Bewertung

Die Zoxs GmbH gehört zu den beliebtesten Ankaufdiensten im Internet. Nutzer müssen die gebrauchten Waren nicht mehr mühsam über Kleinanzeigen zu verkaufen oder gar Verkaufsgebühren auf anderen Plattformen zu zahlen. Bei Zoxs ist der Ankauf vereinfacht und wird mit fairen Preisen belohnt. So lautet zumindest das Konzept hinter dem Unternehmen. In unserem Test haben wir Zoxs genauer beleuchtet und gehen auch auf die Bewertung und Erfahrung anderer Portale und Kunden ein.

Das Angebot richtet sich an Privatkunden, die ihre Kasse aufbessern wollen. Verkauft werden können gebrauchte elektronische Geräte, DVDs, Computerspiele und mehr. Du solltest dich vorab im Produktkatalog auf der Webseite informieren, welche Waren von Zoxs angenommen werden. Anschließend gibst du die EAN-Nummer oder ISBN-Nummer ein und wählst den Zustand des Produktes aus. Diese Angaben werden an Zoxs weitergeleitet. Anschließend haben Kunden 10 Tage Zeit für den Versand. Die Artikel werden eingehend geprüft und du bekommst ein faires Preisangebot.

Das gesamte Geschäftsmodell ist transparent und Kunden können jeden einzelnen Schritt nachvollziehen. Mit der Zoxs App geht der Verkauf noch leichter. Hier brauchst du nur den Barcode oder die Nummer auf dem Produkt zu scannen und bekommst sofort einen Preisvorschlag. Zoxs hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Ankauf möglichst einfach und problemlos zu gestalten. Das Geld bekommst du auf dein Bankkonto oder PayPal Konto überwiesen oder du nutzt das buyZoxs-Guthaben. Parallel zum Ankauf betreibt das Unternehmen nämlich einen Onlineshop mit den gebrauchten Waren. Das Geld kann also gleich in „neue“ gebrauchte Technik investiert werden.

💡 Was kann ich verkaufen?

Du kannst viele technische Geräte, Bücher oder Spiele bei Zoxs verkaufen. Dafür gibst du einfach die nötigen Nummern oder Informationen in die Artikelsuche ein. Bei Büchern ist es beispielsweise die ISBN-Nummer. Bei Technik kann auch der Barcode gescannt oder der Artikel über die EAN Nummer gesucht werden. Folgende Produkte kannst du bei Zoxs verkaufen:

Der Service wird besonders oft für das iPhone oder andere Smartphones genutzt. Direkt online ermittelst du in wenigen Klicks den Kaufpreis. Bei den Konsolen sind es oft PS4, Xbox One, oder die Wii U, die ihren Weg in den Ankauf finden. Selbst die PS4 Spiele oder passendes Zubehör können verkauft werden. Den Zustand bewertest du selbst und bekommst direkt einen möglichen Kaufpreis angezeigt. Schauen wir uns also genauer an, wie der Ankauf funktioniert.

📋 Bedingungen & Ablauf beim Verkauf

Durch die übersichtliche Webseite und die App wird der Zoxs Ankauf enorm erleichtert. Je nach Produkt gibt es aber bestimmte Bedingungen einzuhalten. Das betrifft vor allem die Verpackung der technischen Geräte. Kunden haben 10 Tage Zeit, um die Ware zum Ankäufer zu schicken. Die Produkte sollten sich möglichst in der Originalverpackung befinden und unbeschadet bei Zoxs ankommen. Denn nur so werden sie Vorort bewertet. Wichtiges Zubehör, wie Anleitung oder Verpackung, wird bereits bei der Anmeldung abgefragt. Zudem sollten die Elektrogeräte sollten vorher gereinigt und von allen persönlichen Daten befreit werden. Weitere Vorgaben für die einzelnen Produktgruppen findest du in den Zoxs Ankaufbedingungen.

Nach dem Versand werden die Waren eingehend von den Mitarbeitern geprüft. Kunden erhalten dann einen Preisvorschlag. Nun hast du 30 Tage Zeit, diesen Vorschlag anzunehmen oder nicht. In den meisten Fällen stimmt der Preis mit der ersten Berechnung überein. Nur bei extremen Abweichungen zu den Angaben oder bei einem anderen gebrauchten Zustand muss Zoxs hier nachkorrigieren.

🌟 Erfahrungen & Testberichte

Viele Kunden haben positive Erfahrungen mit dem Ankauf bei Zoxs gemacht. Sie berichten von einer angemessenen Bearbeitungszeit und einer reibungslosen Auszahlung. Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice klappt ohne Probleme. Es wurde oft auch der Betrag ausgezahlt, der zu Beginn über das Portal angezeigt wurde. In den Erfahrungen ist von fairen Preisen die Rede. Nur bei manchen Kunden scheint die Überweisung etwas länger zu dauern. In den AGB ist verankert, dass die Zahlung bis zu sieben Tage dauern kann. Du musst also für den Ankauf etwas Geduld mitbringen. Oder du investierst das Geld direkt im Onlineshop buyZoxs. Dann wird dir Guthaben gutgeschrieben, das in neue Produkte umgesetzt werden kann. Die Waren werden innerhalb von einem Tag versandt und sind in dem guten angezeigten Zustand.

Kommt es zu einer schlechten Bewertung, dann wurde der Zustand des Geräts vielleicht nicht richtig eingeschätzt. Immerhin müssen die Angaben bei der Anmeldung korrekt sein, um eine möglichst realistische Summe angezeigt zu bekommen. Die meisten Kunden loben aber die Expertise der Zoxs Mitarbeiter, dass diese die Produkte richtig einschätzen. Es wird zudem immer begründet, wenn es eine Abwertung gibt.

Bei Trustpilot erhält die Plattform 3,3 von 5 Sternen. Einige Kunden haben eine schlechte Bewertung hinterlassen. Es handelt sich jedoch um spezielle Einzelfälle, die durch den Kundenservice entsprechend beantwortet wurden. Bei trusted.de gibt es einige schlechte Bewertungen, weil die Kunden mit dem angezeigten Preis nicht zufrieden waren und die Bearbeitung einfach zu lange gedauert hat. Auch hier gibt es nur 3,2 von 5 Sternen. Bei Shopauskunft erhält Zoxs wiederum eine sehr gute Bewertung. Zudem ist der Service auch in der Presse bekannt und lobend erwähnt worden, beispielsweise in Beiträgen von ComputerBild, connect oder Chip.

📞 Kundenservice

Der Firmensitz von Zoxs befindet sich in Wesel. Deshalb gibt es auch die entsprechende Telefonnummer für den Kundenservice. Die Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 14 bis 18 Uhr erreichbar. Darüber hinaus kannst du eine E-Mail schreiben und jederzeit mit den Mitarbeitern in Kontakt treten. Zoxs ist sogar offizieller Team-Partner des MSV Duisburg. Hier bekommst du die Kontaktinformationen:

ZOXS GmbH
Am Schirnacker 51
46485 Wesel

Telefon: 0281 – 14 79 31 90
E-Mail: verkaufen@zoxs.de

🔍 Kann ich auch gebrauchte Geräte bei Zoxs kaufen?

Direkt über die Ankaufplattform kannst du keine Geräte bei Zoxs kaufen. Das Unternehmen bietet jedoch einen eigenen Online-Shop mit den gebrauchten Produkten. Dieser nennt sich buyZoxs und wurde bereits mehrfach von der Presse und von anderen Magazinen ausgezeichnet. Hier gibt es aber nicht nur die gebrauchte Technik im guten Zustand zu kaufen, du profitierst von Gutscheinen und Rabatten. Der Shop ist übersichtlich gestaltet und die Artikel korrekt kategorisiert. Die Elektrogeräte werden sogar mit einer Garantie angeboten, damit Käufer kein Risiko eingehen müssen. Besonders beliebt sind die Geräte von Apple. Auch Computerspiele und Spielekonsolen kommen gut bei den Kunden an und sind deutlich günstiger, als das Original. Weitere Vorteile:

❓ FAQ – Häufige Fragen